大家好,我使用Metatrader 4进行交易,今年前一段时间,我遇到了一个问题,在我的真实账户中,服务器时间和价格只会每10分钟更新一次,而且这个问题持续了大约3个小时。它没有显示我的Metatrader 4程序在计算机上没有连接,并且在我的手机上使用它也显示了这些延迟。这种滞后让我花了一些钱,因为它发生在一级数字之后。我在这个活动中使用了另一位经纪人的模拟账户,而且它的运行情况良好,而我在这家经纪商的真实账户根本没有工作。
昨天和今天,在欧洲央行,英国央行和非农就业之后,服务器时间与实际市场时间不断相距1分钟,其中蜱图表停滞不前,根本不动,但突然更新非常积极并且再次滞后。反对,这个滞后花了我一些钱。
我首先想到,也许这可能是我第一次发生连接问题,但现在又经历了整个类似事件之后,我认为我的经纪人似乎在价格和服务器方面存在一些问题。我已经与他们联系过,他们重申没有问题,但是,我可以从我的屏幕上看到它,并且剔图表不可能不稳定,并且在工资单之后没有任何动作,因此这是非常奇怪的,并且我相信服务器有问题,而不是我的连接,因为其他经纪商的模拟账户都能正常工作。
不知道为什么发生这种情况,我该怎么做,因为我觉得我受到了不公正的对待,因为我没有通过平台接收经纪人提供的实时信息而暴露于市场。另一件事情是,当我打电话给客户支持时,他们甚至没有提醒我,今年早些时候发生的事件中有交易,只是当我的所有职位都停止了,当连接恢复正常时,人说通过电话有一个交易平台,这在某种意义上是不是疏忽?
任何想法的人,因为这肯定是非常奇怪的,不应该发生。我该如何仔细阅读这个想法?帐户受英国当局监管。