嗨@saidas,请给我们发送电子邮件在社交外汇点com,并包括您的帐户详细信息。谢谢Originally Posted by ;
嗨@saidas,请给我们发送电子邮件在社交外汇点com,并包括您的帐户详细信息。谢谢Originally Posted by ;
Hi @Aussi,请帮助我们更好地理解您的问题。你想知道什么?谢谢Originally Posted by ;
谢谢@萨达斯,我们收到了您的电子邮件,并且您提供的细节正在由我们的支持团队进行审查。Originally Posted by ;
嗨,您还没有听到您的支持团队,但从您的遵守情况中获得了以下信息亲爱的潘太奇先生,如前所述,Gain Capital不支持专家顾问,所以很遗憾,我们无法帮助您解决可能造成的问题EA在新平台上的问题。我建议与EA提供商联系以获得进一步的帮助,因为您的EA不是Gain Capital开发的,因此您需要为此计划提供任何问题。就FCA DISP规则而言,这是我们的最终回应。根据金融服务和市场法案,我有义务通知您,如果您对我的回应或处理您的投诉感到不满,您可以将此事提交给金融监察员服务处(FOS)。如果您希望将此事提交给FOS,您应该在此回复之日起6个月内这样做。如果您没有及时提交您的投诉,监察专员将无权考虑您的投诉,因此只能在非常有限的情况下这样做。我附上一个链接到其网站:
http://www.financialombudsman.org.uk...complaints.htm金融申诉专员服务的地址为:伦敦金融申诉专员服务交易大楼E14 9SR诚挚的斯蒂芬妮Bromm合规经理| GAIN Capital UK Ltd. d:UK 44(0)207 170 0785 x61012 | e:16 Finsbury马戏团|伦敦EC2M 7EB
嗨@saidas,我们的合规部门已经完成了对您的调查的审核,并认为该问题从我们的最终结束。由于您遇到由第三方开发的EA的问题,我们建议您与EA提供商联系以获得进一步帮助。Originally Posted by ;
嗨,这不是第三方EA我在过去的10年中一直在旧服务器上运行它,并且它在您的新的Demo服务器上运行完美。你们没有处理MT4服务器,或者你会解决它。你说你的支持团队正在研究它,所以电子邮件是公牛?你应该公开,并说你不能支持MT平台。或者按照你的要求解决我发送支持所有细节的问题。
Hi Saidas,我们的支持团队看到您已经与我们的合规部门保持联系。请参阅您收到的来自Compliance的信息,因为他们有最终决定权。谢谢Originally Posted by ;