我使用darwinex已经3年了，之前从来没有遇到任何问题。交易条件好，存取款过程快。

但是最近有些事情发生了变化，他们暂停了我的撤回请求并要求提供一堆个人数据和文件，比如职业，收入证明，存款银行等，让我等待，直到他们完成审计他们收集的所有文件，然后他们就可以了处理我的退出。

darwinex告诉我他们这样做是因为我是中国人，中国有严格的外汇管制。我觉得这个借口是不合理的，但不要惹麻烦。所以我发给他们我的文件，一周过去了，他们仍然没有完成审计。我认为他们不需要这么长时间才能做到这一点。

通过再次联系他们的客户服务，我了解到所有文件不仅意味着我的个人文件，还包括所有darwinex客户的文件，这是令人难以置信的，上帝知道他们收集了多少客户数据以及完成这项工作需要多长时间。

有趣的是，当我与服务人员确认这是收集所有个人数据时，他首先告诉我这是他们的监管机构的要求，我说好的如果是FCA我可以与他们签约确认，因为我不知道看到任何其他受FCA监管的经纪人最近都有这个要求。他立即说不是darwinex的审计部门的决定。大声笑。

最后，从darwinex的cs我再次得到相同的答案，请耐心等待审核完成，无论你喜欢与否。

更新：
20180528：darwinex审核了我的帐户并处理了我的提款。当我收到钱时，我决定关闭这篇文章。